Kepala UPPD Samsat Bumiayu menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan prinsip humanis dan profesionalisme.
BREBES — PRN.my.id | Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh jajaran Samsat Bumiayu, Kabupaten Brebes. Melalui pendekatan yang humanis, ramah, dan profesional, Samsat Bumiayu kini semakin mendapat apresiasi dari masyarakat yang merasakan langsung kemudahan dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Sejak pagi hari, suasana di kantor Samsat Bumiayu terlihat tertib dan kondusif. Petugas tampak sigap menyambut wajib pajak dengan senyum, memberikan arahan dengan jelas, serta membantu setiap proses administrasi tanpa mempersulit. Pendekatan ini menjadi bukti nyata komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan akuntabel.
Salah satu warga, Suryanto (45), mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Ia menyebut proses pembayaran pajak kendaraan kini jauh lebih cepat dan tidak berbelit-belit.
“Pelayanannya sekarang sangat bagus, petugasnya ramah dan membantu. Tidak seperti dulu yang terkesan rumit, sekarang semuanya jelas dan cepat,” ujarnya.
Selain itu, fasilitas pendukung juga terus ditingkatkan, mulai dari ruang tunggu yang nyaman, sistem antrean yang tertib, hingga penyediaan informasi yang mudah diakses oleh masyarakat. Hal ini dilakukan untuk memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik dan mengurangi potensi praktik percaloan.
Kepala UPPD Samsat Bumiayu menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan prinsip humanis dan profesionalisme.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam setiap proses pelayanan. Tidak ada lagi praktik pungli maupun percaloan. Kami juga mengimbau masyarakat untuk mengurus sendiri keperluannya dan tidak melalui pihak ketiga,” tegasnya.
Pelayanan humanis ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang tengah digalakkan pemerintah, khususnya dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan.
Dengan adanya perubahan positif ini, diharapkan Samsat Bumiayu dapat menjadi contoh bagi instansi pelayanan publik lainnya dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berintegritas.
Red
